Почему готовые CRM не подошли
Процесс не помещается в воронку
Замер, расчёт, производство, монтаж, допродажи. Коробочная CRM либо этого не умеет, либо требует десятка костылей.
Руководитель не видит картины
Чтобы понять, сколько сделок в работе и где всё застряло, нужно собрать отчёт из трёх таблиц.
Заявки теряются
Звонки, сайт, мессенджеры и почта живут отдельно. Часть заявок просто никто не обрабатывает.
Платите за то, чем не пользуетесь
Лицензия на каждого сотрудника, а нужных функций всё равно нет.
Сначала разбираем воронку с руководителем и менеджерами. Если подойдёт готовая CRM с доработками, честно скажем. Если нет, сделаем свою.
Что будет в вашей CRM

Воронка под ваш процесс
Этапы, поля и правила перехода — как у вас на самом деле, а не как задумал разработчик коробки. Напоминания и задачи создаются сами.

Все обращения в одном окне
Звонки, заявки с сайта, мессенджеры и почта попадают в CRM автоматически. При звонке менеджер сразу видит карточку клиента.

Отчёты для руководителя
Конверсия по этапам, работа каждого менеджера, план и факт, источники заявок. В реальном времени, без выгрузок в Excel.

Интеграции
Телефония, сайт, 1С, склад, рассылки и мессенджеры. Данные синхронизируются без ручного переноса.































