Данные Метрики и записи визитов
Список проблем с приоритетами
Прототипы исправлений
Аудит за 7–10 дней
Можем сами всё внедрить
С чем к нам приходят
Трафик есть, заявок мало
Реклама приводит людей, они смотрят пару страниц и уходят. Где именно они передумывают, непонятно.
Неудобно с телефона
Со смартфонов приходит больше половины посетителей, а форма заявки на телефоне съезжает или прячется в самом низу.
Все советуют на вкус
Директору не нравится цвет кнопки, маркетологу — шапка, разработчик хочет всё переделать. Решений на основе данных нет.
Кажется, что поможет только редизайн
Хотя часто достаточно исправить десяток конкретных мест, чтобы заявок стало заметно больше.
Каждая найденная проблема — с примером из записи визита, объяснением, почему она мешает, и вариантом исправления. Задачи отсортированы по эффекту, чтобы было понятно, с чего начать.
Что проверяем
Поведение посетителей
Смотрим записи визитов и тепловые карты: где люди спотыкаются, что не замечают, на каком поле бросают форму.
Путь покупателя
Проходим сайт глазами клиента, от рекламного объявления до заявки. Сравниваем с конкурентами, к которым он может уйти.
Мобильная версия
Проверяем каждую ключевую страницу на смартфонах: кнопки, формы, скорость, читаемость.
Прототипы исправлений
Для главных проблем рисуем прототипы, по которым можно сразу дорабатывать сайт.
