Сайт новой стоматологии, где пациент знакомится с врачом до приёма

«Время радоваться» — новая стоматология в Москве, которую открыли сильные врачи. Основатель — хирург-имплантолог, кандидат медицинских наук и ведущий лектор Osstem Александр Есаян. Главный врач — ортопед Алексей Топчий, тоже лектор Osstem и Opinion Leader MEDIT. В команде больше 20 стоматологов со стажем от 10 лет, свой зуботехнический центр и свой учебный центр для врачей.

Но у новой клиники нет ни истории, ни отзывов, ни сарафанного радио. А к стоматологу и так идут со страхом: будет ли больно, сколько это стоит, не навяжут ли лишнего. Стоковые фото с белозубыми моделями здесь не помогают — человек хочет увидеть настоящего врача, к которому придёт, и настоящий кабинет.

Визуал для сайта мы сняли сами — клинике не пришлось искать отдельно фотографа и видеографа. Мы приезжали несколько раз: снимали студийные портреты врачей, работу в кабинетах, ресепшен, оборудование и зуботехнический центр. Для первых экранов сняли фоновые видео — вместо картинки посетитель сразу видит живую клинику.

Для каждого врача мы сняли короткий вертикальный ролик: он рассказывает о себе, своём подходе и о том, с чем к нему приходят. Пациент слышит голос, видит манеру общения и приходит на приём уже к знакомому человеку. Эти же ролики клиника использует в соцсетях и рекламе.

В стоматологии выбирают не клинику, а врача. Поэтому врачи на сайте стоят на самом видном месте: фото, специализация, стаж, регалии и кнопка «О враче» с видео. Пациент сразу видит, что имплант ему поставит кандидат наук и лектор Osstem, а брекеты — ортодонт со стажем 13 лет.

У клиники свой учебный центр: практические курсы для стоматологов и ассистентов ведут лекторы Osstem. Мы сделали для него отдельную страницу со своим первым экраном, фоновым видео с настоящей лекции, лекторами и формой подбора программы.

Учебный центр работает на клинику в две стороны. Врачи записываются на курсы — это отдельный доход. А пациенты видят, что здесь учат других стоматологов, и доверяют клинике ещё до первого визита.

Каждая страница услуги построена вокруг вопросов, которые человек стесняется задать: сколько стоит, больно ли, сколько займёт лечение. Цены «от» видны сразу, этапы показаны на фото из клиники, ниже — врачи, которые этим занимаются, и ответы на частые вопросы. Отзывы подтягиваются с Яндекс Карт: у клиники рейтинг 5,0.

Стоматологию чаще ищут с телефона — вечером, когда заболел зуб, или в обед между встречами. На мобильном кнопка «Записаться на приём» видна на первом экране, рядом — номер, Telegram и Max. Форма короткая: администратор сам перезванивает и подбирает время. А ролики о врачах на телефоне смотрятся так же привычно, как в соцсетях.