Аудит сайта своими силами: чек-лист, который можно пройти за вечер

«Аудит сайта» звучит солидно и немного пугающе. Представляется месяц работы, отчёт на восемьдесят страниц и специалист, который говорит словами вроде «каноникализация». Бывает и так. Но большую часть проблем, из-за которых сайт теряет заявки, можно найти самому за один вечер: с бесплатными инструментами, смартфоном и чаем.

У владельца бизнеса тут даже есть преимущество перед внешним аудитором. Вы знаете, что спрашивают клиенты, какие услуги приносят деньги и почему люди выбирают вас. Специалист найдёт битые ссылки, а вы заметите, что на главной до сих пор висит услуга, которую компания не оказывает уже два года.

Ниже чек-лист из четырёх частей: техника, видимость в поиске, удобство и доверие. На каждую уйдёт от получаса до часа. В конце о том, что делать с найденным и когда без профессионального аудита действительно не обойтись.

Под словом «аудит» продают очень разные вещи: от автоматического отчёта с красными пометками до двух недель разбора записей посетителей и разговоров с менеджерами. Обычно проверка складывается из четырёх частей.

Технический аудит сайта и SEO-аудит часто путают. Первый отвечает на вопрос, может ли поисковик нормально прочитать сайт. Второй на другой: находит ли вас человек, который ищет вашу услугу. Юзабилити и коммерческий аудит уже про людей.

Понадобится:

• доступ к Яндекс Вебмастеру и Яндекс Метрике (если сайт туда не добавлен, это первая находка аудита);
• Вебвизор, включённый хотя бы за неделю до проверки: записи копятся только с момента включения;
• смартфон с мобильным интернетом, без офисного Wi-Fi;
• таблица с тремя колонками: что нашли, насколько это мешает, кто чинит;
• человек, который ни разу не видел ваш сайт: знакомый, родственник, новый сотрудник.

Если записи Вебвизора давно никто не открывал, проверьте, что он вообще пишет. По справке Метрики он может отключиться сам, если записи не просматривали последние полгода.

Начните с раздела «Диагностика сайта» в Яндекс Вебмастере. Яндекс сам проверяет сайт и раскладывает найденное на две группы: «Ошибки» и «Рекомендации». Ошибки чинят в первую очередь. Рекомендации подождут, но прочитать их стоит: там часто висят одинаковые заголовки на разных страницах и пустые описания.

Следом загляните в «Безопасность и нарушения». Если там что-то есть, остальной аудит откладывается.

В инструментах Вебмастера есть «Проверка ответа сервера». Проверьте главную, пару страниц услуг и заведомо несуществующий адрес вроде вашсайт.рф/proverka-123. Нормальные страницы отвечают кодом 200, несуществующая отдаёт 404 и понятную заглушку со ссылками на разделы. Частая ошибка: на любой выдуманный адрес сайт показывает главную с кодом 200, и для поисковика это бесконечные копии главной.

Там же проверьте зеркала. Наберите адрес сайта четырьмя способами: с http и https, с www и без. Все варианты должны приводить на один адрес. Иначе поиск видит два сайта с одинаковым содержимым и сам выбирает, какой показывать.

Инструмент «Проверка сертификата» в Вебмастере покажет, до какого числа действует SSL-сертификат, благодаря которому у адреса есть замочек. Запишите эту дату в календарь, даже если продление настроено автоматически. Автоматика ломается молча. Рядом лежит «Проверка мобильных страниц».

Скорость удобно мерить в Google PageSpeed Insights. Там два вида данных: полевые, от реальных посетителей с браузером Chrome, и лабораторные, по одной тестовой загрузке. У небольших сайтов полевых данных часто нет, не хватает посещаемости. Тогда смотрите на лабораторный результат, но не гонитесь за сотней баллов. Важнее, чтобы на телефоне главное появлялось быстро и ничего не прыгало под пальцем.

Это пороги «хорошо» для Core Web Vitals, основных метрик скорости и удобства. Google оценивает их по 75-му процентилю: страница проходит, если показатели в норме хотя бы у трёх посетителей из четырёх.

SEO-аудит сайта своими силами не заменит работу специалиста, но ответит на главный вопрос: участвует ли сайт в поиске так, как вы думаете.

Откройте в Вебмастере «Страницы в поиске» и сравните их число с тем, сколько полезных страниц на сайте. Если у вас 40 услуг, а в поиске 12 страниц, проблема найдена. Если на сайте 40 страниц, а в поиске 900, в индекс попал мусор: страницы фильтров, адреса с рекламными метками, служебные разделы.

Там же видны исключённые страницы с причинами. Обратите внимание на две. Дубли означают, что одно и то же содержимое открывается по нескольким адресам. «Малоценные или маловостребованные страницы» значат, что Яндекс не считает страницу полезной для запросов, на которые она могла бы отвечать. Если туда попала страница главной услуги, её пора переписать всерьёз.

В статистике поисковых запросов видно, по каким фразам сайт показывается, сколько кликов получает и на какой позиции стоит. Смотрите на две вещи. Первая: есть ли в списке ваши главные услуги или только название компании. Если вас находят лишь по бренду, поиск приводит тех, кто и так о вас знал. Вторая: запросы с большим числом показов и маленьким числом кликов. Обычно заголовок и описание страницы в выдаче просто не цепляют, а это чинится за полчаса.

Возьмите пять страниц, которые должны приносить клиентов. Есть ли у каждой свой заголовок title, понятный человеку и с названием услуги? Один ли на ней главный заголовок H1? Отвечает ли текст на вопросы, с которыми человек пришёл, или рассказывает, что компания «динамично развивается»? Title проще всего увидеть, наведя курсор на вкладку браузера.

Если страниц больше сотни, выручает краулер, программа, которая обходит сайт как поисковый робот и складывает находки в таблицу. Бесплатная версия Screaming Frog SEO Spider обходит до 500 адресов, у российских аналогов вроде SiteAnalyzer тоже есть бесплатный режим с ограничением по числу страниц. Минут за десять получится список битых ссылок, повторяющихся заголовков и пустых описаний.

В Вебмастере, в разделе «Эффективность», появился отчёт «Видимость сайта в Алисе AI». Он показывает, берёт ли Алиса ваш сайт источником для быстрых ответов и по каким запросам. Трафика оттуда пока немного, но если конкуренты там есть, а вас нет, их страницы, скорее всего, отвечают на вопросы прямее.

Эта часть самая интересная и самая неприятная. Сайт, к которому вы привыкли, выглядит совсем иначе, когда видишь, как с ним мучается живой человек.

Возьмите телефон, отключите Wi-Fi, найдите себя в поиске по названию услуги без бренда и перейдите на сайт. Засеките, через сколько секунд стало понятно, что здесь предлагают и куда нажать. Потом позвоните с сайта одним касанием и оставьте заявку. Записывайте каждое место, где пришлось увеличивать текст пальцами или промахиваться по кнопке.

Покажите первый экран человеку со стороны на пять секунд и закройте. Спросите: что предлагает эта компания, для кого и что можно сделать дальше? Если он не отвечает на все три вопроса, первый экран не работает, как бы красиво он ни выглядел. Это самая частая находка, и почти никогда она не про цвета и шрифты. Она про то, что вместо «Ремонт офисов в Москве за 30 дней» на экране написано «Пространство ваших возможностей».

В Метрике откройте Вебвизор и отфильтруйте визиты: из рекламы или поиска, дольше 30 секунд, без достигнутой цели. Это люди, которые пришли с интересом и ушли без заявки. Посмотрите 15–20 таких записей на ускоренной перемотке. Где-то к десятой начнёт повторяться один сценарий. Человек долистывает до цен и уходит. Кликает по картинке, которая не кликается. Трижды открывает меню, потому что не находит нужный раздел.

Две соседние вкладки дополняют записи. Карта скроллинга показывает, до какого места страницу дочитывает большинство: если отзывы или кнопка заявки стоят ниже, их просто не видят. Аналитика форм показывает, на каком поле люди бросают заполнение. Чаще всего это поле, которое кажется лишним: компания, бюджет, «откуда вы о нас узнали».

Про отказы: Метрика считает отказом визит с одним просмотром короче 15 секунд. На странице контактов это бывает нормой, человек увидел номер и позвонил. На странице услуги, куда ведёт реклама, это уже сигнал.

Коммерческими факторами в SEO называют всё, что показывает и людям, и поисковику: перед ними настоящая компания, с которой безопасно иметь дело. Человек решает это за минуту и по мелочам. Адрес без карты, телефон без кода города, отзывы без единой фамилии, и сомнение уже появилось.

Самое частое, что всплывает при коммерческом аудите сайта: цены «по запросу» без объяснения, от чего они зависят; стоковые фотографии вместо своих объектов и команды; отзывы, которые невозможно проверить; реквизитов нет вовсе. Цены можно не публиковать, если услуга индивидуальная, но тогда объясните, из чего складывается стоимость.

Отзывы лучше подкреплять ссылками на внешние площадки, например на карточку в Яндекс Картах. Заодно сверьте адрес, телефон и часы работы там и на сайте: переехали, а карточку не обновили, бывает сплошь и рядом.

Если на сайте есть формы, по 152-ФЗ нужны опубликованная политика обработки персональных данных и согласие человека. С 1 сентября 2025 года согласие должно оформляться отдельно от других документов, так что одна галочка «принимаю оферту и согласен на обработку данных» больше не подходит. И ещё: с 1 июля 2025 года персональные данные россиян при сборе нельзя сразу записывать в базы за рубежом. Если заявки с сайта уходят в Google Формы или зарубежную CRM, это вопрос к юристу и разработчику.

Оставьте заявку через сайт как обычный клиент, лучше с чужого номера, и засеките, когда перезвонят. Если через час тишина, дело не в дизайне и не в SEO. А иногда выясняется, что заявка вообще никуда не пришла: письмо упало в спам или форма сломалась после обновления, и никто этого не заметил.

Запрос «аудит сайта ИИ» ищут всё чаще: соблазнительно отдать нейросети адрес и получить готовый список проблем. Частично это работает. Со смыслом и текстами нейросеть справляется хорошо, но вашу Метрику не видит, не знает, какие запросы приносят деньги, и уверенно придумывает проблемы. «У вас не настроен canonical», хотя он прекрасно настроен. Каждое техническое замечание от ИИ проверяйте инструментами из этой статьи.

Отдельно о предложениях «бесплатный аудит сайта». Обычно это автоматический отчёт с красными и жёлтыми пометками. Как второе мнение по технике он полезен, но заказывать работы только потому, что отчёт выглядит тревожно, не стоит. Спросите у того, кто его прислал, какие три пункта реально влияют на ваши заявки. По ответу сразу будет видно, с кем вы разговариваете.

После вечера у вас будет список на двадцать-тридцать пунктов. Чинить всё сразу не нужно, да и не получится. Разложите находки по трём корзинам.

Сегодня. Всё, из-за чего вы теряете заявки прямо сейчас: сайт недоступен, форма не отправляет, сертификат вот-вот закончится, в Вебмастере предупреждение о безопасности, телефон на мобильном не нажимается.

На этой неделе. То, что каждый день мешает поиску и людям: ошибки в диагностике, важные страницы вне поиска, выдуманные адреса с кодом 200, форма на восемь полей, съехавшая мобильная вёрстка.

В этом месяце. Заголовки с низкой кликабельностью, тексты главных услуг, отзывы и свои фотографии, скорость загрузки, если она не катастрофическая.

Редизайн и эффектные анимации сюда обычно не попадают. Сначала убирают то, что теряет людей, потом думают, чем их удивить.

Самостоятельной проверки хватает, чтобы найти очевидное. Специалист нужен, когда очевидное исправлено, а результата нет, или когда цена ошибки слишком высока.

• Трафик из поиска упал, а причину вы не видите. В Вебмастере чисто, сайт работает, а посетителей меньше. Нужен человек, который умеет читать данные поиска. С таких разборов обычно начинается SEO-продвижение.
• Реклама приводит людей, а заявок мало. Очевидное поправили, конверсия почти не сдвинулась. Тут нужен UX-аудит с гипотезами: что именно мешает и что даст каждое изменение.
• Впереди редизайн или переезд. Аудит заранее показывает, что на старом сайте работает и что нельзя потерять.
• Сайт большой. Каталог на тысячи товаров, фильтры, несколько регионов: ошибки здесь системные, руками их не найти.
• Вы нашли сто проблем и не понимаете, какие важны. Расставить приоритеты и есть главная работа хорошего аудитора.

Как отличить нормальный профессиональный аудит от толстого отчёта? В хорошем каждая проблема связана с последствием: «из-за этого теряются заявки с мобильных», а не «ошибка в вёрстке». Есть приоритеты и доказательства: скриншоты, записи Вебвизора, адреса страниц. Аудитор расспрашивает про бизнес и говорит с теми, кто принимает заявки. С таким аудитом и разговор о повышении конверсии пойдёт по делу, а не по красным цифрам.

И честное «вам пока не нужно». Если сайт запустили месяц назад, данных в Метрике мало, и выводы поведенческого аудита получатся случайными. Если на сайт заходит пара человек в день, исправления почти не прибавят заявок. В обоих случаях сначала нужен трафик, а серьёзный аудит через два-три месяца.

Аудит сайта своими силами за вечер вполне реален: техника и поиск в Вебмастере и PageSpeed Insights, удобство в Вебвизоре и на своём телефоне, доверие на глаз и тестовой заявкой. Чините по срочности, начиная с того, что теряет заявки сегодня. Специалист нужен, когда очевидное исправлено, а заявок не прибавилось, или когда впереди редизайн.